施行日：2026年6月17日
本返金ポリシーは、Saeroonホスティング（以下「当社」）が提供するすべての有料サービス（Premiumホスティング購読／AIトークンパック／ドメイン登録／マーケットプレイステンプレート）の決済取消および返金に適用されます。 • ホスティング購読は一定期間継続して提供される可分的役務に該当し、トークン・ドメイン・テンプレートはデジタルコンテンツに該当します。 • 返金の可否および金額は、商品の種類とサービス開始の有無に応じて第3条から第7条で個別に定めます。 • 本ポリシーは、国内発行カードおよび海外発行カードを含むすべての決済手段に等しく適用されます。
• サービス開始前：決済後、まだサービスが開始（利用・有効化・ダウンロード・登録処理）されていない場合は全額返金します。 • クーリングオフ期間（7日）：サービスを実質的に利用していない場合、決済日から7日以内は全額返金します。 • 可分的役務（ホスティング購読）の中途解約：すでに開始したホスティング購読を中途解約する場合、開始日から解約日までの利用分を日割りで控除し、残りの期間分を返金します。 • 即時消費されるデジタルコンテンツ（トークン・テンプレート・ドメイン）：利用・ダウンロード・登録処理が開始された後は、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」（以下「電子商取引法」）第17条第2項により申込みの撤回が制限されます。当社は決済前にこの事実を明確に告知し、同意を得ます。 • 当社の責めに帰すべき事由（サービスの瑕疵・未提供など）による場合は、上記の制限にかかわらず全額返金します。
Premium購読は毎月または毎年自動更新される定期決済商品です。 • 決済情報の告知：決済前に請求金額と周期（月額₩49,900／年額₩499,000）、自動更新であること、解約まで同一周期で請求が続くことを明確にご案内します。 • クーリングオフ（7日）：決済後7日以内で有料機能を実質的に利用していない場合は全額返金します。 • 月額購読の中途解約：解約すると次回決済が直ちに停止され、現在の決済周期の終了日までサービスが維持された後に終了します。すでに開始した当月の利用分は返金されません。 • 年額購読の中途解約：開始日から解約日までを月額正規料金（₩49,900）基準で日割り計算して控除し、残額を返金します。 • 解約方法：ダッシュボード ＞ 購読管理 ＞ 購読解約からいつでもオンラインで解約でき、電話や書面の手続きは不要です。
AIトークンパックは1回限りの決済商品です（自動更新なし）。 • チャージ前：トークンがアカウントにチャージされる前は全額返金します。 • クーリングオフ（7日・未使用）：チャージ後でもトークンを一切使用していない場合は、決済日から7日以内に全額返金します。 • 一部使用時：すでに使用したトークンは返金対象外で、残りのトークンは有効期間内に引き続き使用できます。 • システムエラーでチャージが行われなかった場合は、全額返金または再チャージで対応します。
• 登録処理前：決済後、ドメイン登録処理が開始される前は全額返金します。 • 登録処理後：ドメインが登録機関（レジストラ）に発行された後は返金されません。ドメイン登録料は第三者（レジストラ）に支払われる実費であり、当社は回収できません。 • 発行されたドメインは発行時点から利用者の資産となります。
• ダウンロード／適用前：決済後、テンプレートをダウンロードまたはサイトに適用する前は全額返金します。 • ダウンロード／適用後：ダウンロードまたはサイトへの適用が開始された後は返金が制限されます。 • 瑕疵による返金：商品説明と著しく異なる、または明示された主要機能が動作しないなど、当社が認める瑕疵がある場合は個別に審査のうえ返金します。
無料で提供されるテンプレートおよびサービスは決済が発生しないため、返金の対象になりません。
• 海外で発行されたカードによる決済にも本ポリシーが等しく適用されます。 • 表示通貨：決済画面に表示された通貨と金額を基準に請求・返金されます。 • 為替差損益：海外カードで決済した後に返金する場合、決済時点と返金時点の為替レートの差により、実際の請求・返金額が異なることがあります（為替差損益）。これはカード会社およびカードネットワークの方針によるもので、当社は調整できません。 • 定期決済（購読）は解約まで表示された通貨・金額・周期で自動請求され、各決済前にメールで事前にご案内します。解約はダッシュボードからいつでも可能です。
返金申請の手順： 1. ヘルプセンター（[email protected] ／ +82-10-5959-1250）またはダッシュボード ＞ お問い合わせから返金を申請します。 2. 注文番号と返金理由を提出します。 3. 当社は受付後3営業日以内に審査します。 4. 承認された場合、元のお支払い方法（カード）に返金します。当日の全額取消は直ちに処理され、決済日以降の取消・一部取消はカード会社の方針に従って処理されます。 5. 承認後、実際の反映までカード会社の方針により通常5〜10営業日かかります。 6. 正当な返金を遅延した場合、電子商取引法に従い遅延利息（年15％）を支払います。
無断決済、決済システムエラー、未成年者が法定代理人の同意なく行った決済など、法令上返金が義務付けられる場合は、上記各条にかかわらず返金処理します。
返金の決定に同意できない場合、追加の証拠とともに異議を申し立てることができ、当社は5営業日以内に再審査します。紛争が円満に解決しない場合は大韓民国の法律に従い、韓国消費者院またはコンテンツ紛争調停委員会などの紛争調停手続きを利用できます。
当社は関連法令に従い本返金ポリシーを変更することができ、変更時は適用日の7日前（利用者に不利な変更の場合は30日前）から本ページに告知します。
返金ポリシーに関するお問い合わせは [email protected] または +82-10-5959-1250 までご連絡ください。